?關(guān)于BPO

Business Process Outsourcing 業(yè)務(wù)流程外包BPO，簡單來說就是企業(yè)將一些重復(fù)性的業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶流程自動化的能力。

商務(wù)流程外包有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，還有利于降低這部分商務(wù)流程的成本。

?云蝠智能解決方案

方案一:提供AI電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)+語音質(zhì)檢系統(tǒng)

云蝠智能提供AI電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)并搭載語音質(zhì)檢系統(tǒng)，更聰明的人工智能語音平臺，全渠道客服一站式解決，層層解析會話數(shù)據(jù)，更全面的掌控服務(wù)動態(tài)。

1.數(shù)據(jù)挖掘

只需一鍵，即可將大量數(shù)據(jù)提交給AI，無需人工重復(fù)操作。

2.機器學

將不同的場景話術(shù)提交給AI，AI將讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，并成為相關(guān)領(lǐng)域的精英。

3.機器篩選

機器人根據(jù)不同領(lǐng)域的銷售或客服話術(shù)與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進行分類。

4.意向客戶

最后營銷或客服人員根據(jù)AI的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

依托阿里云及科大訊飛的核心語音技術(shù)，準確率可達97.5%以上，語音質(zhì)檢代替人工進行抽樣檢查或全檢，提升銷售對客戶的服務(wù)水平。整段錄音全自動機器轉(zhuǎn)寫，1小時音頻最快5分鐘出稿。

方案二:支持本地化部署+SAAS云部署

本地化部署

優(yōu)勢：

1.安全性高。數(shù)據(jù)不出本地，可以有效防止數(shù)據(jù)泄露和文件丟失的風險，適合數(shù)字安全要求高的行業(yè)用戶。

2.適配性高。軟件系統(tǒng)支持個性化滿足企業(yè)的特殊需求，系統(tǒng)獨立安裝在企業(yè)服務(wù)器上，在功能方面可靈活擴展，支持企業(yè)自主開發(fā)，與其他應(yīng)用軟件靈活集成。

劣勢: 

通常的部署成本高，部署周期長。

SaaS云部署

優(yōu)勢：

1.響應(yīng)，部署時間短。平臺上注冊軟件用戶之后，即買即用。

2.投入成本低。軟件由服務(wù)商專門維護，無需購買硬件設(shè)備。

劣勢：

通常使用統(tǒng)一固定的軟件版本，無法滿足特殊需求。

綜上這兩種部署方式各有利弊，而云蝠智能提供的方法支持本地化部署與SaaS云部署。云蝠智能的本地化部署與競品相比，業(yè)內(nèi)成本要低50%以上；SaaS部署采取按量計費。

? 增值服務(wù)

云蝠智能的解決方案支持OEM，作為國內(nèi)領(lǐng)先的AI智能語音服務(wù)商，云蝠智能提供全站OEM貼牌合作方案。僅需開通云蝠智能代理端-OEM功能服務(wù)模塊，自定義域名及LOGO，即可實現(xiàn)獨立品牌對外運營，提升品牌調(diào)性。

云蝠智能還為企業(yè)提供電話營銷系統(tǒng)配穩(wěn)定SIP線路（VOIP）并可以保證50%以上接通率，提升企業(yè)通信的接通率。SIP線路是目前應(yīng)用較為廣泛的一種線路，所謂SIP線路，就是用SIP協(xié)議的方式進行通話。SIP線路的使用方法大多都是通過電腦端上的網(wǎng)頁版或者客戶端進行外呼，如果手機上安裝軟電話撥號器也是可以進行外呼的。

快來領(lǐng)取BPO團隊合作解決方案吧，聯(lián)系云蝠智能贈送更多增值服務(wù)！

-END- 您可能還想看：  關(guān)于云蝠智能 | 讓聯(lián)絡(luò)更智能高效  云蝠智能致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供包括銷售線索、智能觸達（AI語音呼叫、郵件、短信分發(fā)）、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質(zhì)檢、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬投資。公司擁有全國呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項及商標3項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。云蝠智能獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產(chǎn)家裝、電商、教育、企業(yè)服務(wù)、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。應(yīng)用場景包含精準營銷、客戶回訪、邀約通知、滿意度等諸多場景,通過saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù)。企業(yè)官網(wǎng)：www.telrobot.top音波智檢：check.telrobot.top官方熱線：025-66043469