嘉興管道工程:卓通環(huán)保工程有限公司專業(yè)管道疏通 管道清洗 清理化糞池 隔油池15657331127
相比于快遞員、送餐員等農(nóng)民工群體,下水道維修工受到的社會(huì)關(guān)注并不多,但他們工作中的艱辛絲毫不少。新冠肺炎疫情發(fā)生后,下水道維修工難以進(jìn)入居民家中,收入受到了很大影響。隨著疫情逐漸得到控制,他們加入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大軍中,陸續(xù)重返工作崗位。
為了彌補(bǔ)停工多日帶來(lái)的損失,重返崗位的下水道維修工們有的選擇通過(guò)加班加點(diǎn)來(lái)增加收入,有的選擇用更熱情的服務(wù)來(lái)獲得更多訂單,但也有人動(dòng)起了“歪腦筋”。“只有服務(wù)好了,客戶下次才會(huì)再找你”
下水道維修工是一個(gè)常年“與臭為伴”、兼具臟、累的技術(shù)性工種,但在31歲的相師傅眼里,這卻是一份很有前途的工作?!巴赓u小哥送的是服務(wù)和食物,我們維修小哥送的是服務(wù)和技術(shù)。”
年,相師傅和妻子從老家河北來(lái)到北京打工,受雇于啄木鳥(niǎo)家庭維修公司朝陽(yáng)北路店,從事下水道維修工作。憑著過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他逐漸受到了附近居民的認(rèn)可,誰(shuí)家下水道堵了時(shí)間想到的就是找他?!鞍雮€(gè)朝陽(yáng)區(qū)都在我的維修范圍之內(nèi)?!彼院赖卣f(shuō)。
據(jù)了解,朝陽(yáng)區(qū)內(nèi)的一些社區(qū)老舊,沒(méi)有物業(yè)專門(mén)負(fù)責(zé)維修下水道,業(yè)主家中出現(xiàn)此類問(wèn)題通常只能從大眾點(diǎn)評(píng)、58同城等平臺(tái)上下單維修。
但因?yàn)橐咔?,相師傅在老家待?個(gè)多月,一直沒(méi)有收入。返工后的相師傅精氣神更加飽滿,時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
早上7點(diǎn),吃過(guò)早餐的相師傅從他位于通州的出租屋出發(fā),騎著電瓶車,行駛在去公司報(bào)道的路上。
上午8點(diǎn)半,相師傅的響起,是一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)的訂單,客戶是朝陽(yáng)磨房北里社區(qū)的趙女士,她家的洗衣機(jī)下水管道堵了。
“師傅您快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧,家里發(fā)大水了……”那頭的趙女士十分焦急。
路上,相師傅盡可能加快電瓶車的速度,15公里路程用時(shí)25分鐘。
套上鞋套,打開(kāi)工具箱,憑著經(jīng)驗(yàn),相師傅只用十幾分鐘就解決了問(wèn)題。
“這位師傅不但技術(shù)過(guò)硬,而且服務(wù)態(tài)度還很好,始終面帶微笑,是一位很好的師傅,下次遇到問(wèn)題還會(huì)找他?!边@是趙女士完成訂單后在大眾點(diǎn)評(píng)上的點(diǎn)評(píng)。
“通過(guò)我的努力付出,讓客戶愿意為我寫(xiě),是我最看重的事情。只有服務(wù)好了,客戶下次才會(huì)再找你?!毕鄮煾低嘎?,他曾想過(guò)當(dāng)一名外賣員,但考慮到下水道維修工與客戶接觸的時(shí)間更長(zhǎng),能更好地表現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
“為了家人,我累點(diǎn)苦點(diǎn)不算啥”
跟相師傅一樣,賀云鵬也是一位進(jìn)城打工掙錢(qián)的下水道維修工,不同的是,他身上的擔(dān)子要更重一些。
“家里有2個(gè)孩子還在上高中,妻子身體不好干不了重活兒,還有老人要照顧,哪兒都需要花錢(qián)?!辟R云鵬說(shuō),這次疫情讓他好幾個(gè)月沒(méi)有收入,家里的積蓄花了很多。
為了補(bǔ)上虧空,賀云鵬回到城里后比以前忙綠了很多。每天早上6點(diǎn),賀云鵬都會(huì)準(zhǔn)時(shí)起床,坐班公交車去公司報(bào)到,開(kāi)始忙綠的一天,接的單子也比平時(shí)多了很多,經(jīng)常深夜才回到家?!敖衲甓喔牲c(diǎn),攢點(diǎn)錢(qián),萬(wàn)一又要停工的話也好有個(gè)準(zhǔn)備?!?
為了多接單子,他經(jīng)常會(huì)犧牲掉吃飯和休息的時(shí)間。
有一次,已經(jīng)到了晚上7點(diǎn)多,忙綠了一天的賀云鵬正準(zhǔn)備拖著疲憊的身軀回家吃飯,就在這時(shí),一個(gè)疏通廁所排水管道的單子一時(shí)間沒(méi)有人接,他毫不猶豫地?cái)埩诉^(guò)來(lái)。
“那家的情況挺復(fù)雜的,需要把管道拆下來(lái)修理,我弄了半天才弄好,再加上離家又遠(yuǎn),我回到家時(shí)已經(jīng)晚上11點(diǎn)多了,隨便吃了幾口就睡了?!辟R云鵬說(shuō)道。
“跟去年年底的時(shí)候相比,他瘦了七八斤了?!泵看慰吹劫R云鵬拖著疲憊是身體回到家中,妻子都會(huì)十分心疼。“有時(shí)候他吃完飯就直接在沙發(fā)上睡著了?!?
“為了家人,我累點(diǎn)苦點(diǎn)不算啥,日子會(huì)好起來(lái)的?!辟R云鵬說(shuō)。
“疏通一個(gè)管道竟然要近塊錢(qián)”
“下水道維修工忍受臟累,給千家萬(wàn)戶帶來(lái)了清潔的生活環(huán)境,理應(yīng)獲得尊重,但有一小部分維修工為了多掙錢(qián)卻動(dòng)起了歪腦筋,為這個(gè)群體抹了黑。”這幾天,家住北京大興的李辰遇到了一件“堵心”事。
“廚房洗菜池的下水管有點(diǎn)堵塞,下水慢,但我們這種老小區(qū)沒(méi)有專門(mén)的物業(yè)維修,我就從58同城上找了個(gè)維修下水道的工人上門(mén)維修?!崩畛秸f(shuō),由于害怕上當(dāng)受騙,他選了最靠前的一家。
接單的工人在里告訴李辰:“我們不提前收取上門(mén)費(fèi),報(bào)價(jià)需先到家查看問(wèn)題,視實(shí)際情況決定?!崩畛?jīng)]有多想就爽快答應(yīng)了,但沒(méi)想到麻煩就此開(kāi)始了。
“檢查后維修工說(shuō)管道堵塞了,需要倒入一斤他帶的疏通,一斤是300元?!崩畛秸f(shuō),倒入一斤后,管道并沒(méi)有通,工人說(shuō)管道里有小石塊,要再倒入一點(diǎn)才能溶解石塊。
但是前前后后倒了五六斤,問(wèn)題還是沒(méi)有徹底解決。而后工人說(shuō)下樓取,但一起上來(lái)的還有另外兩個(gè)工人,要求李辰先把錢(qián)結(jié)了,一共要元。“沒(méi)想到,疏通一個(gè)管道竟然要近塊錢(qián)?!? 李辰這才意識(shí)到被他們“套路”了。