專業(yè)決定品質(zhì),查詢美國(guó)通用GE冰箱售后維修服務(wù),佛山順德報(bào)修網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)致電咨詢:020-38848970.
提供上門維修服務(wù),品質(zhì)承載責(zé)任。推動(dòng)維修流程專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,深化貼心服務(wù)品牌,打造通用GE冰箱維修新標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)通用GE冰箱維修服務(wù)。
服務(wù)區(qū)域:廣州市,深圳市,東莞市,珠海市,中山市,佛山市,清遠(yuǎn)市,肇慶市等珠三角地區(qū)。
專注于美國(guó)通用(GE)家電品牌旗下冰箱,紅酒柜,雪茄柜等電器售后維修服務(wù),專業(yè)專注,作風(fēng)優(yōu)良,廣大客戶的誠(chéng)信合作伙伴 24小時(shí)人工客服、線下專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù),整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開。所有團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,所用美國(guó)GE冰箱配件均為原廠直供,(在美國(guó)GE冰箱“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù))。再升級(jí)專業(yè)決定品質(zhì),品質(zhì)承載責(zé)任。
幫助中心:
1、您公司可以提供嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供,公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取¥50元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄,而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化)而暫時(shí)放棄的。這種情況下,我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取¥30元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。因此,我們提出——給客戶選擇權(quán)!
3 、經(jīng)貴公司后的電器有保修嗎?保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對(duì)原部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來(lái)嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù),隨時(shí)解決您的需要,一般正常的上班時(shí)間:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他時(shí)間段需要我們,是可以提前預(yù)約,以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況,可以向客服人員說(shuō)明情況,我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟牡囊环N服務(wù)。
5、網(wǎng)上有這么多提供服務(wù)的公司,我怎么分辨出好壞?
正規(guī)公司都是按照和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序,如保修期三個(gè)月等,但小維修部卻是大抱大攬,如什么都能修、保修一年甚至三年,到時(shí)候真出現(xiàn)故障,您是不可能的。
一、組織嚴(yán)密,機(jī)構(gòu)建全:
1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員:
售后服務(wù)中心屬銷售部,專職人員由技術(shù)熟練,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。在接到用戶服務(wù)信息后,本省24小時(shí),外省48小時(shí)服務(wù)到位。
2、維修人員到崗后,排除故障不過(guò)夜,待故障排除后正常運(yùn)行五個(gè)小時(shí)以上,維修人員方可離開。
二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款,售出產(chǎn)品*修期一年,實(shí)行“三*”,對(duì)超過(guò)*修期的產(chǎn)品,服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通,產(chǎn)品終身服務(wù),免收服務(wù)費(fèi)。做到:用戶不帶疑問,產(chǎn)品不帶故障,服務(wù)隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里,售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系,不斷指導(dǎo)用戶正確*養(yǎng)和使用設(shè)備,預(yù)防故障的發(fā)生。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和制度:
1、售后服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。
2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。
3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表,對(duì)用戶的每一條意見都認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)答復(fù)。
產(chǎn)品出廠合格率,顧客滿意率。
三包認(rèn)證:
用戶所購(gòu)買美國(guó)GE冰箱公司的產(chǎn)品均實(shí)行三包:
1、美國(guó)GE冰箱主機(jī)終身*修、配件*修一年。
2、購(gòu)買我公司產(chǎn)品如出現(xiàn)問題,包退、包換、包修。
3、用戶在操作中,人為造成的問題,廠方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,材料用戶自理。
專業(yè)決定品質(zhì),查詢美國(guó)通用GE冰箱售后維修服務(wù),佛山順德報(bào)修網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)致電咨詢:020-38848970.
提供上門維修服務(wù),品質(zhì)承載責(zé)任。推動(dòng)維修流程專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,深化貼心服務(wù)品牌,打造通用GE冰箱維修新標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)通用GE冰箱維修服務(wù)。
服務(wù)區(qū)域:廣州市,深圳市,東莞市,珠海市,中山市,佛山市,清遠(yuǎn)市,肇慶市等珠三角地區(qū)。
聲明:
1、公司產(chǎn)品由*險(xiǎn)公司承擔(dān)*險(xiǎn)
2、由技術(shù)總局、定點(diǎn)生產(chǎn)美國(guó)GE冰箱大型企業(yè)
3、本產(chǎn)品通過(guò)NQKIA0215體系認(rèn)證企業(yè)
4、產(chǎn)品提供終身*修、免費(fèi)安裝
5、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均為節(jié)能環(huán)*美國(guó)GE冰箱、如不環(huán)*、不節(jié)能、退貨、法律公正、包賠*切損失