?人工呼叫模塊上線
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)更新之后,大家期待已久的,完全由云蝠智能自主研發(fā)的人工呼叫模塊已經(jīng)上線啦!
目前已經(jīng)支持在CRM、線索數(shù)據(jù)、呼出記錄模塊發(fā)起人工呼叫,具體在上述模塊中找到小電話,點(diǎn)擊即可發(fā)起人工呼叫。
人工呼叫模塊還可以記錄呼叫失敗后的呼叫狀態(tài),如拒絕、空號(hào)等,呼叫狀態(tài)一覽無(wú)余,高效節(jié)省呼叫時(shí)間。
此外,增加了母賬戶(hù)為子賬戶(hù)分配和收回坐席的功能,方便企業(yè)決策時(shí)可以調(diào)整分配坐席。
?各項(xiàng)優(yōu)化
對(duì)OEM進(jìn)行優(yōu)化,單一合作伙伴支持多套OEM站點(diǎn)配置,即單一伙伴可以配置多套域名地址;對(duì)話邏輯進(jìn)行了優(yōu)化,上下文的對(duì)話策略進(jìn)行優(yōu)化后,對(duì)話更加合理智能;對(duì)系統(tǒng)交互進(jìn)行了優(yōu)化,對(duì)系統(tǒng)25處指引不合理、命名不合理的地方進(jìn)行規(guī)范,操作時(shí)對(duì)新手客戶(hù)更加友好。
?增值服務(wù)
音頻文件壓縮包批量導(dǎo)出模塊上線,音頻文件導(dǎo)出,一次最多支持10000條音頻,該功能為增值模塊,有需要的客戶(hù)可以聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)通。
目前上線的人工呼叫功能為公測(cè)版本,功能相對(duì)簡(jiǎn)單,截至5月31日前下單使用,便可免一年坐席費(fèi)(話費(fèi)及線路月租除外),歡迎咨詢(xún)進(jìn)行測(cè)試體驗(yàn)吧!